1. Titolare del trattamento dei dati

Kappa Zanzibar
Pwani Mchangani, Zanzibar, Tanzania
E-mail: [email protected]
Telefono: +255 000000000

2. Informazioni che raccogliamo

Potremmo raccogliere informazioni personali tra cui:
- Nome e cognome
- Indirizzo e-mail
– Numero di telefono
– Nazionalità e paese di residenza
– Dettagli della prenotazione e del soggiorno
– Informazioni di pagamento (elaborate tramite gateway sicuro di terze parti)
– Indirizzo IP e informazioni sul browser
– Preferenze di marketing (ove sia stato dato il consenso)

3. Finalità del trattamento

Le tue informazioni vengono raccolte ed elaborate per le seguenti finalità:
– Gestione delle prenotazioni e adempimento contrattuale
– Comunicazione prima dell'arrivo e relativa esperienza dell'ospite
– Requisiti operativi e di erogazione dei servizi
– Conformità agli obblighi legali e normativi
– Comunicazioni di marketing (solo previo consenso esplicito)

4. Base giuridica (per i residenti nell'UE)

Ove applicabile ai sensi del GDPR, trattiamo i dati personali sulla base di:
– Necessità contrattuale
– Obbligo legale
– Interesse commerciale legittimo
– Consenso esplicito (per finalità di marketing)

5. Condivisione dei dati e fornitori di servizi

I dati personali possono essere condivisi con fornitori di servizi di fiducia, tra cui:
– Sistema di gestione immobiliare (OPERA PMS)
– Responsabile dei canali di vendita (RateGain)
– Fornitore di motori di prenotazione
– Fornitore di gateway di pagamento sicuro
– Fornitori di servizi IT e di hosting
– Piattaforme di distribuzione OTA

Tutti i partner sono tenuti a rispettare rigorosi standard di protezione dei dati.

6. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati:
– Per la durata necessaria all'adempimento degli obblighi di prenotazione e di servizio
– Come previsto dalle normative contabili e di conformità legale
– Per finalità di marketing fino alla revoca del consenso.

7. I tuoi diritti

Gli ospiti e gli utenti del sito web hanno il diritto di:
– Accedere ai loro dati personali
– Richiesta di correzione
– Richiesta di cancellazione
– Limitare l'elaborazione
– È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento.
– Presentare un reclamo a un'autorità di controllo (per i residenti nell'UE)

Le richieste possono essere indirizzate a:
[email protected]

8. Cookie e tracciamento del sito web

Il nostro sito web utilizza i cookie per migliorare l'esperienza dell'utente e analizzare le prestazioni del sito.

Utilizziamo:
– Cookie essenziali (necessari per il funzionamento del sito web)
– Cookie analitici (come Google Analytics)

Gli utenti possono accettare o rifiutare i cookie non essenziali tramite il nostro banner di consenso ai cookie.

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative, tra cui:
– Crittografia SSL (HTTPS)
– Elaborazione sicura dei pagamenti
– Accesso interno limitato ai dati personali
– Monitoraggio regolare del sistema

10. Aggiornamenti delle politiche

La presente Informativa sulla privacy potrebbe essere aggiornata periodicamente. La versione più recente sarà sempre pubblicata sul nostro sito web.