1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Kappa Sansibar
Pwani Mchangani, Sansibar, Tansania
E-Mail: [email protected]
Telefon: +255 000000000

2. Informationen, die wir sammeln

Wir können personenbezogene Daten erheben, darunter:
- Vollständiger Name
- E-Mail-Adresse
– Telefonnummer
– Staatsangehörigkeit und Wohnsitzland
– Reservierungs- und Aufenthaltsdetails
– Zahlungsinformationen (Verarbeitung über ein sicheres Drittanbieter-Gateway)
– IP-Adresse und Browserinformationen
– Marketingpräferenzen (sofern eine Einwilligung vorliegt)

3. Zweck der Verarbeitung

Ihre Daten werden zu folgenden Zwecken erhoben und verarbeitet:
– Reservierungsmanagement und Vertragserfüllung
– Kommunikation vor der Ankunft und während des Gästeerlebnisses
– Anforderungen an den Betrieb und die Leistungserbringung
– Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen
– Marketingmitteilungen (nur wenn eine ausdrückliche Einwilligung vorliegt)

4. Rechtsgrundlage (Für EU-Bürger)

Soweit dies nach der DSGVO erforderlich ist, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf folgender Grundlage:
– Vertragliche Notwendigkeit
– Rechtliche Verpflichtung
– Berechtigtes Geschäftsinteresse
– Ausdrückliche Einwilligung (für Marketingzwecke)

5. Datenaustausch und Dienstanbieter

Personenbezogene Daten können an vertrauenswürdige Dienstleister weitergegeben werden, darunter:
– Immobilienverwaltungssystem (OPERA PMS)
– Channel Manager (RateGain)
– Buchungsmaschinenanbieter
– Anbieter für sichere Zahlungsabwicklung
– IT- und Hosting-Anbieter
– OTA-Vertriebsplattformen

Alle Partner sind verpflichtet, strenge Datenschutzstandards einzuhalten.

6. Datenaufbewahrung

Personenbezogene Daten werden gespeichert:
– Für die Dauer, die zur Erfüllung der Reservierungs- und Serviceverpflichtungen erforderlich ist.
– Wie es die Rechnungslegungs- und Rechtsvorschriften vorschreiben
– Für Marketingzwecke bis zum Widerruf der Einwilligung

7. Ihre Rechte

Gäste und Website-Nutzer haben das Recht auf:
– Zugriff auf ihre persönlichen Daten
– Korrektur anfordern
– Löschung beantragen
– Verarbeitung einschränken
– Einwilligung jederzeit widerrufen
– Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen (für EU-Bürger)

Anfragen können gerichtet werden an:
[email protected]

8. Cookies & Website-Tracking

Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und die Website-Performance zu analysieren.

Wir verwenden:
– Essenzielle Cookies (für die Funktionalität der Website erforderlich)
– Analyse-Cookies (wie z. B. Google Analytics)

Nutzer können nicht notwendige Cookies über unser Cookie-Einwilligungsbanner akzeptieren oder ablehnen.

9. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen ein, darunter:
– SSL-Verschlüsselung (HTTPS)
– Sichere Zahlungsabwicklung
– Eingeschränkter interner Zugriff auf personenbezogene Daten
– Regelmäßige Systemüberwachung

10. Aktualisierungen der Richtlinien

Diese Datenschutzrichtlinie kann regelmäßig aktualisiert werden. Die jeweils aktuelle Version wird stets auf unserer Website veröffentlicht.